Skip to main content Scroll Top
لناوا لیمز بک گراند
لناوا لیمز بک گراند
لناوا لیمز بک گراند
لناوا لیمز بک گراند

خدمات تخصصی استقرار و پشتیبانی LENAVA LIMS

از تحلیل نیازمندی و استقرار تا آموزش، پشتیبانی و توسعه سامانه در طول چرخه بهره‌برداری

خدمات LENAVA LIMS در مسیر استقرار و بهره‌برداری سازمانی

خدمات لناوا مجموعه‌ای از فعالیت‌های تخصصی برای استقرار، راه‌اندازی و بهره‌برداری پایدار Lenava LIMS است. این خدمات متناسب با ساختار، فرآیندها و نیازهای هر سازمان ارائه می‌شوند و از تحلیل اولیه و پیکربندی سامانه تا آموزش، پشتیبانی، یکپارچه‌سازی و توسعه‌های موردنیاز را پوشش می‌دهند.
تحلیل نیازمندی و طراحی راهکار
بررسی فرآیندها، ساختار سازمان، گردش‌کارها و نیازهای آزمایشگاه پیش از استقرار و تعیین نحوه مناسب پیاده‌سازی سامانه.
استقرار، پیکربندی و راه‌اندازی
نصب و راه‌اندازی Lenava LIMS، پیکربندی ساختار سازمانی، کاربران، سطوح دسترسی، فرآیندها و تنظیمات موردنیاز برای بهره‌برداری.
آموزش و توانمندسازی کاربران
آموزش کاربران و مدیران سامانه متناسب با نقش و مسئولیت آن‌ها و انتقال دانش لازم برای بهره‌برداری صحیح از سیستم.
یکپارچه‌سازی با سامانه‌های سازمانی
ایجاد ارتباط با سامانه‌ها و سرویس‌های موردنیاز سازمان از طریق API و سایر روش‌های یکپارچه‌سازی متناسب با زیرساخت موجود.
توسعه و سفارشی‌سازی
توسعه قابلیت‌ها، گردش‌کارها، فرم‌ها، گزارش‌ها و نیازهای اختصاصی سازمان در چارچوب دامنه فنی و قراردادی پروژه.
پشتیبانی فنی و عملیاتی
رفع خطاهای احتمالی، راهنمایی کاربران، ارائه به‌روزرسانی‌های مرتبط و پشتیبانی از بهره‌برداری پایدار سامانه در طول قرارداد.
مشاوره بهبود فرآیندها و انطباق
بررسی فرآیندهای آزمایشگاهی و ارائه پیشنهادهای اجرایی برای بهبود گردش‌کارها، مستندسازی و انطباق بهتر فرآیندها با الزامات و استانداردهای مرتبط.
یکپارچگی با زیرساخت سازمان
جلوگیری از جزیره‌ای شدن داده‌ها
اتصال سامانه به تجهیزات و سیستم‌های سازمانی از طریق API و وب‌سرویس
پایش و بهبود مستمر سامانه
توسعه پایدار محصول
پایش عملکرد، اعمال بهبودها و ارتقای مستمر سامانه در طول زمان بهره‌برداری

بخشی از زیرسیستم‌ها و ماژول‌های تحت پوشش خدمات لناوا

خدمات لناوا شامل استقرار، پیکربندی، آموزش و پشتیبانی ماژول‌ها و زیرسیستم‌های Lenava LIMS متناسب با نیازهای هر سازمان است. در ادامه، بخشی از حوزه‌های تحت پوشش سامانه و قابلیت‌های مرتبط با هر یک معرفی شده‌اند.
مدیریت عملیات آزمایشگاه
1
مدیریت چرخه کامل نمونه
گردش‌کارهای آزمایشگاهی قابل تنظیم
مدیریت کاربران و سطوح دسترسی
ثبت رویدادها و لاگ‌بوک سیستمی
اطلاع‌رسانی خودکار (پیامک/اعلان)
ردیابی کامل فعالیت‌ها (Audit Trail)
زمان‌بندی آزمون‌ها و فرآیندها
دسترسی تحت وب و چنددستگاهی
مدیریت تجهیزات
2
شناسنامه و وضعیت تجهیزات
برنامه‌ریزی کالیبراسیون
سوابق تعمیر و نگهداری
لاگ‌بوک تجهیزات
هشدار سرویس و کالیبراسیون
ارتباط تجهیزات با آزمون‌ها
ثبت مستندات فنی تجهیزات
کنترل تجهیزات مشترک
مدیریت انبار و اقلام مصرفی
3
مدیریت مواد و اقلام مصرفی
کنترل موجودی و نقطه سفارش
ردیابی مصرف بر اساس آزمون
مدیریت تاریخ انقضا
هشدار کمبود و اتمام
ثبت ورود و خروج اقلام
گزارش مصرف و هزینه‌ها
جلوگیری از مصرف مواد نامعتبر
کنترل و مدیریت کیفیت
4
تعریف حدود مجاز و معیارها
پایش نتایج کنترل کیفیت
مدیریت عدم قطعیت اندازه‌گیری
ثبت عدم انطباق‌ها (NC)
اقدامات اصلاحی و CAPA
تحلیل روندهای کیفیت
لاگ رویدادهای کیفی
پشتیبانی از فرآیندهای ممیزی و رهگیری سوابق
مدیریت مستندات
5
مدیریت متمرکز مستندات
نسخه‌بندی و کنترل تغییرات
آرشیو ساخت‌یافته اسناد
سطوح دسترسی مستندات
ارتباط اسناد با فرآیندها
تاریخچه تغییرات اسناد
جستجوی سریع مستندات
پشتیبانی از رهگیری و ممیزی مستندات
پرتال مشتریان
6
ثبت درخواست آزمون
پیگیری وضعیت نمونه
مشاهده نتایج و گزارش‌ها
ثبت شکایات و بازخورد
سیستم تیکتینگ
نظرسنجی کیفیت خدمات
اطلاع‌رسانی پیامکی
دسترسی نقش‌محور
گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی
7
داشبوردهای تحلیلی مدیریتی (BI)
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
تحلیل روندها و گلوگاه‌ها
گزارش‌های تصمیم‌ساز
پایش بهره‌وری آزمایشگاه
تحلیل کیفیت و انطباق
گزارش‌های مدیریتی سفارشی
تجمیع داده‌های همه ماژول‌ها
زیرساخت و یکپارچه‌سازی
8
استقرار Cloud، On-Premise و Hybrid
معماری تحت وب و API-محور
تأیید مرحله‌ای نتایج با ثبت امضا
ثبت کامل لاگ‌های سیستمی و کاربران
حذف کنترل‌شده داده‌ها (Soft Delete)
یکپارچگی با سامانه‌ها و تجهیزات (API / ASTM)
مدیریت دسترسی و سیاست‌های امنیتی
آمادگی توسعه احراز هویت یکپارچه (SSO)
آنچه پس از انتخاب Lenava LIMS در فرآیند استقرار، آموزش و پشتیبانی دریافت می‌کنید
افزایش بهره‌وری عملیاتی ۹۳٪

استقرار موفق Lenava LIMS فراتر از تحویل نرم‌افزار است. خدمات لناوا از آماده‌سازی سامانه و تطبیق آن با فرآیندهای آزمایشگاه تا آموزش کاربران، مشاوره و پشتیبانی در دوره بهره‌برداری را پوشش می‌دهد تا سامانه متناسب با ساختار و نیازهای عملیاتی سازمان مورد استفاده قرار گیرد.

آموزش، مشاوره و پشتیبانی

  • آموزش کاربران بر اساس نقش‌های سازمانی
  • آموزش مدیران آزمایشگاه و کنترل کیفیت
  • مشاوره تخصصی برای بهبود فرآیندهای کاری
  • پشتیبانی فنی و پاسخگویی به درخواست‌ها
  • به‌روزرسانی و تطبیق سامانه با نیازهای جدید
  • همراهی در توسعه و گسترش استفاده از سیستم

استقرار و راه‌اندازی

  • انتقال و تبدیل داده‌های موجود، در صورت پیش‌بینی در دامنه پروژه
  • پیکربندی اولیه سامانه متناسب با فرآیندهای آزمایشگاه
  • تعریف ساختار سازمانی، نقش‌ها و سطوح دسترسی
  • آماده‌سازی محیط عملیاتی برای بهره‌برداری واقعی
  • راه‌اندازی گردش‌کارها و مراحل تأیید داخلی
  • بررسی صحت داده‌ها پس از انتقال یا مهاجرت، در صورت انجام

 

خدمات استقرار، آموزش و پشتیبانی لناوا لیمز

Lenava LIMS صرفاً یک نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی نیست؛ خدمات تخصصی لناوا، استقرار و راه‌اندازی سامانه، آموزش کاربران، مشاوره و پشتیبانی موردنیاز برای بهره‌برداری پایدار از سیستم را نیز پوشش می‌دهد.

استقرار ابری Lenava LIMS برای آزمایشگاه‌های سازمانی
استقرار ابری Lenava LIMS امکان بهره‌برداری از سامانه را بدون نیاز به نگهداری زیرساخت کامل در محل سازمان فراهم می‌کند. این مدل استقرار با زیرساخت مناسب، امکان مدیریت متمرکز سامانه، توسعه ظرفیت متناسب با نیاز سازمان و دسترسی پایدار کاربران مجاز را فراهم می‌سازد.
مقیاس‌پذیری متناسب با رشد سازمان
امکان افزایش ظرفیت زیرساخت متناسب با رشد کاربران، حجم اطلاعات و نیازهای عملیاتی سازمان.
نگهداری، پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات
مدیریت پشتیبان‌گیری و فرآیندهای بازیابی اطلاعات متناسب با معماری و سطح خدمات تعریف‌شده برای زیرساخت.
به‌روزرسانی متمرکز و مدیریت‌شده
اعمال به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به‌صورت کنترل‌شده با هدف کاهش اختلال در فرآیندهای عملیاتی آزمایشگاه.
زیرساخت ابری امن و پایدار
استقرار سامانه لناوا لیمز بر بستر زیرساخت ابری پایدار، با طراحی چندلایه امنیتی برای حفاظت از داده‌های حساس آزمایشگاهی.
دسترس‌پذیری بالا و تداوم سرویس
طراحی زیرساخت با هدف حفظ دسترسی پایدار به سامانه و کاهش احتمال اختلال در بهره‌برداری.
کاهش وابستگی به زیرساخت داخلی IT
حذف نیاز به نگهداری سرور، تجهیزات و زیرساخت داخلی و تمرکز تیم IT سازمان بر مأموریت‌های کلیدی‌تر.