Scroll Top
لناوا لیمز بک گراند
لناوا لیمز بک گراند
لناوا لیمز بک گراند
لناوا لیمز بک گراند

خدمات تخصصی استقرار و پشتیبانی Lenava LIMS

از تحلیل نیازمندی تا بهره‌برداری پایدار، همراه شما در کل چرخه استقرار سامانه

خدمات Lenava LIMS در مسیر استقرار و بهره‌برداری سازمانی

لناوا لیمز تنها یک نرم‌افزار نیست؛ مجموعه‌ای از خدمات تخصصی است که از مرحله تحلیل نیازمندی‌ها تا بهره‌برداری پایدار و توسعه سامانه، سازمان‌ها را همراهی می‌کند. خدمات ما به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که ریسک استقرار کاهش یابد، انطباق تضمین شود و سامانه به‌صورت واقعی در عملیات آزمایشگاه جاری شود.
استقرار و راه‌اندازی سامانه
استقرار ساخت‌یافته متناسب با فرآیند سازمان
تحلیل نیازمندی‌ها، پیکربندی و پیاده‌سازی Lenava LIMS متناسب با ساختار و الزامات هر سازمان
آموزش و توانمندسازی کاربران
انتقال دانش برای بهره‌برداری مؤثر
آموزش هدفمند کاربران و مدیران برای کاهش خطا و افزایش بهره‌وری عملیاتی
️ پشتیبانی فنی و عملیاتی
همراهی مستمر در محیط‌های عملیاتی
پشتیبانی تخصصی در طول بهره‌برداری سامانه برای حفظ پایداری و پاسخ‌گویی سریع
توسعه و سفارشی‌سازی
هم‌راستا با نیازهای در حال تغییر سازمان
افزودن قابلیت‌ها و ماژول‌های اختصاصی متناسب با فرآیندهای واقعی سازمان
مشاوره بهینه‌سازی فرآیندها
از داده تا تصمیم مدیریتی
بهبود گردش کارها و استفاده مؤثر از داده‌های آزمایشگاهی در تصمیم‌سازی
انطباق با استانداردها و ممیزی
آماده برای ممیزی‌های رسمی
پشتیبانی از الزامات فنی، مستندسازی و آمادگی کامل برای ممیزی و بازرسی
امنیت اطلاعات سازمانی
امنیت داده در سطح سازمانی
کنترل دسترسی، ثبت رویدادها و حفاظت از داده‌های حساس آزمایشگاهی
یکپارچگی با زیرساخت سازمان
جلوگیری از جزیره‌ای شدن داده‌ها
اتصال سامانه به تجهیزات و سیستم‌های سازمانی از طریق API و وب‌سرویس
پایش و بهبود مستمر سامانه
توسعه پایدار محصول
پایش عملکرد، اعمال بهبودها و ارتقای مستمر سامانه در طول زمان بهره‌برداری

بخشی از زیرسیستم‌ها و ماژول‌های تحت پوشش خدمات لناوا

خدمات لناوا لیمز شامل استقرار و پشتیبانی مجموعه‌ای از ماژول‌ها و زیرسیستم‌های سامانه است که بر اساس نیازهای عملیاتی آزمایشگاه انتخاب و پیاده‌سازی می‌شوند. فهرست زیر، نمونه‌ای از ماژول‌هایی است که در چارچوب این خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرند و بسته به ساختار سازمان، قابلیت توسعه و پیکربندی دارند.
ماژول پایه
1
مدیریت چرخه کامل نمونه
گردش‌کارهای آزمایشگاهی قابل تنظیم
مدیریت کاربران و سطوح دسترسی
ثبت رویدادها و لاگ‌بوک سیستمی
اطلاع‌رسانی خودکار (پیامک/اعلان)
ردیابی کامل فعالیت‌ها (Audit Trail)
زمان‌بندی آزمون‌ها و فرآیندها
دسترسی تحت وب و چنددستگاهی
ماژول تجهیزات
2
شناسنامه و وضعیت تجهیزات
برنامه‌ریزی کالیبراسیون
سوابق تعمیر و نگهداری
لاگ‌بوک تجهیزات
هشدار سرویس و کالیبراسیون
ارتباط تجهیزات با آزمون‌ها
ثبت مستندات فنی تجهیزات
کنترل تجهیزات مشترک
انبار مصرفی
3
مدیریت مواد و اقلام مصرفی
کنترل موجودی و نقطه سفارش
ردیابی مصرف بر اساس آزمون
مدیریت تاریخ انقضا
هشدار کمبود و اتمام
ثبت ورود و خروج اقلام
گزارش مصرف و هزینه‌ها
جلوگیری از مصرف مواد نامعتبر
کنترل کیفیت
4
تعریف حدود مجاز و معیارها
پایش نتایج کنترل کیفیت
مدیریت عدم قطعیت اندازه‌گیری
ثبت عدم انطباق‌ها (NC)
اقدامات اصلاحی و CAPA
تحلیل روندهای کیفیت
لاگ رویدادهای کیفی
آمادگی کامل ممیزی
ماژول مستندات
5
مدیریت متمرکز مستندات
نسخه‌بندی و کنترل تغییرات
آرشیو ساخت‌یافته اسناد
سطوح دسترسی مستندات
ارتباط اسناد با فرآیندها
تاریخچه تغییرات اسناد
جستجوی سریع مستندات
پشتیبانی کامل ممیزی
پنل مشتریان
6
ثبت درخواست آزمون
پیگیری وضعیت نمونه
مشاهده نتایج و گزارش‌ها
ثبت شکایات و بازخورد
سیستم تیکتینگ
نظرسنجی کیفیت خدمات
اطلاع‌رسانی پیامکی
دسترسی نقش‌محور
داشبورد مدیریتی
7
داشبوردهای تحلیلی مدیریتی (BI)
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
تحلیل روندها و گلوگاه‌ها
گزارش‌های تصمیم‌ساز
پایش بهره‌وری آزمایشگاه
تحلیل کیفیت و انطباق
گزارش‌های مدیریتی سفارشی
تجمیع داده‌های همه ماژول‌ها
زیرساختی و IT
8
استقرار Cloud، On-Premise و Hybrid
معماری تحت وب و API-محور
تأیید مرحله‌ای نتایج با ثبت امضا
ثبت کامل لاگ‌های سیستمی و کاربران
حذف کنترل‌شده داده‌ها (Soft Delete)
یکپارچگی با سامانه‌ها و تجهیزات (API / ASTM)
مدیریت دسترسی و سیاست‌های امنیتی
آمادگی توسعه احراز هویت یکپارچه (SSO)
آنچه پس از انتخاب ل‍ی‍م‍ز‍ شرکت ل‍ن‍ا‍وا، در فرآیند استقرار، آموزش و پشتیبانی دریافت می‌کنید.
افزایش بهره‌وری عملیاتی آزمایشگاه
0%
کاهش خطاهای انسانی در فرآیندها
0%
بهبود شفافیت و کنترل مدیریتی
0%
افزایش سرعت انجام آزمون‌ها و گزارش‌دهی
0%

بسیاری از آزمایشگاه‌ها پس از خرید یک سامانه LIMS، با چالش‌هایی مانند استقرار نادرست، انتقال داده‌های قدیمی، عدم تطابق با فرآیندهای داخلی و نبود پشتیبانی مؤثر مواجه می‌شوند.
خدمات لناوا لیمز فراتر از تحویل نرم‌افزار است و شامل استقرار عملیاتی، آموزش هدفمند، مشاوره بهبود فرآیندها و پشتیبانی مستمر می‌شود تا سامانه دقیقاً مطابق نیاز واقعی آزمایشگاه شما عمل کند.

آموزش، مشاوره و پشتیبانی

• آموزش کاربران بر اساس نقش‌های سازمانی
• آموزش مدیران آزمایشگاه و کنترل کیفیت
• مشاوره تخصصی برای بهبود فرآیندهای کاری
• پشتیبانی فنی و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها
• به‌روزرسانی و تطبیق سامانه با نیازهای جدید
• همراهی در توسعه و گسترش استفاده از سیستم

استقرار و راه‌اندازی

• انتقال و تبدیل داده‌های موجود
(Excel، Word، Access و پایگاه‌های داده قدیمی)
• پیکربندی اولیه سامانه متناسب با فرآیندهای آزمایشگاه
• تعریف ساختار سازمانی، نقش‌ها و سطوح دسترسی
• آماده‌سازی محیط عملیاتی برای بهره‌برداری واقعی
• راه‌اندازی گردش‌کارها و مراحل تأیید داخلی
• بررسی صحت داده‌ها پس از مهاجرت

 

خدمات استقرار، آموزش و پشتیبانی لناوا لیمز

لناوا لیمز صرفاً یک نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی نیست، بلکه مجموعه‌ای از خدمات تخصصی در حوزه استقرار، پشتیبانی و بهبود فرآیندهای آزمایشگاهی را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد.

ل‍ن‍ا‍وا ل‍ی‍م‍ز‍، مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی در مقیاس سازمانی، بر بستر ابری Cloud Base
لناوا لیمز با بهره‌گیری از معماری ابری، بستری پایدار و امن برای مدیریت داده‌های حساس آزمایشگاهی فراهم می‌سازد. این رویکرد، ضمن کاهش هزینه‌های زیرساختی، امکان توسعه، نگهداری و بهره‌برداری هوشمند از سامانه را در سطح سازمانی فراهم می‌کند.
مقیاس‌پذیری متناسب با رشد سازمان
امکان توسعه سامانه همزمان با افزایش حجم داده، کاربران و فرآیندها، بدون نیاز به تغییرات زیرساختی پرهزینه.
نگهداری، پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات
پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها و فراهم‌سازی امکان بازیابی سریع اطلاعات در شرایط اضطراری.
به‌روزرسانی متمرکز و مدیریت‌شده
اعمال به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به‌صورت کنترل‌شده و بدون ایجاد اختلال در فرآیندهای عملیاتی آزمایشگاه.
زیرساخت ابری امن و پایدار
استقرار سامانه لناوا لیمز بر بستر زیرساخت ابری پایدار، با طراحی چندلایه امنیتی برای حفاظت از داده‌های حساس آزمایشگاهی.
دسترس‌پذیری بالا و تداوم سرویس
تضمین دسترسی پایدار به سامانه در تمامی ساعات کاری، با معماری مناسب برای جلوگیری از اختلال و توقف سرویس.
کاهش وابستگی به زیرساخت داخلی IT
حذف نیاز به نگهداری سرور، تجهیزات و زیرساخت داخلی و تمرکز تیم IT سازمان بر مأموریت‌های کلیدی‌تر.